Teslim & İade

Teslimat ve İade Politikası

Son Güncelleme: 13/02/2025

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra [kaç gün içinde kargoya verileceğini yazın] iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslim süresi [kaç gün süreceğini yazın] gündür.
Kargo ücreti [ücretsiz mi, belirli bir tutarın üzeri ücretsiz mi, yoksa alıcıya mı ait olduğunu belirtin].
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir.
Yanlış adres, eksik bilgi veya alıcının teslimat sırasında adreste bulunmaması gibi durumlardan dolayı oluşabilecek gecikmelerden [Satıcı/Alıcı] sorumludur.

Dijital içerikler (nota, altyapı, vb.), ödeme tamamlandıktan hemen sonra e-posta adresinize veya kullanıcı hesabınıza otomatik olarak gönderilecektir.
Dijital ürünler fiziksel kargo gerektirmez ve anında erişime açılır.

14 gün içinde koşulsuz iade hakkı: Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünün iade edilebilmesi için:
- Kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
- Orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü [hangi adrese göndereceğinizi belirtin] adresine göndermeniz gerekmektedir.
Kargo ücreti: İade kargo ücreti [Satıcı mı karşılıyor, yoksa müşteri mi ödeyecek?]

Aşağıdaki ürünler iade veya değişim kapsamında değildir:

Kullanılmış veya hasar görmüş enstrümanlar ve aksesuarlar.
Özel siparişle üretilmiş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler.
Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler (örneğin: ağızlık gibi bazı müzik aksesuarları).

Dijital ürünler (nota, altyapı vb.) doğası gereği iade edilemez ve ücret iadesi yapılmaz.
Satın alınan dijital içeriğe erişimde bir sorun yaşarsanız, bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

İade talebi oluşturun: İade talebinizi [e-posta adresinizi yazın] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
İade talebiniz incelenecek: Talebiniz 2-3 iş günü içinde incelenir ve size onay veya ret bildirimi yapılır.
Ürünü gönderin: Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
İade işlemi tamamlanır: Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade işlemi [kaç gün içinde] tamamlanarak ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle geri yatırılır.

Ürün değişimi yapmak isteyen müşteriler, sipariş teslim alındıktan sonra [kaç gün] içinde değişim talep edebilir.
Değişim işlemi, yalnızca hasarsız ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir.
Stokta mevcut olan başka bir ürünle değişim yapılabilir.