Lieferung und Rückgaben

Liefer- und Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 13/02/2025

Ihre Bestellungen werden innerhalb von [geben Sie die Anzahl der Tage für die Lieferung ein] Werktagen nach Bestätigung der Zahlung an die Fracht geliefert.
Die Lieferzeit kann je nach Region und Kurierdienst variieren. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt [geben Sie hier die Anzahl der Tage ein] Tage.
Versandkosten [geben Sie an, ob sie kostenlos sind, ab einem bestimmten Betrag kostenlos sind oder vom Käufer zu tragen sind] .
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
[Verkäufer/Käufer] ist für alle Verzögerungen verantwortlich, die aufgrund einer falschen Adresse, unvollständiger Informationen oder der Abwesenheit des Empfängers an der Adresse zum Zeitpunkt der Lieferung auftreten können.

Die digitalen Inhalte (Notizen, Hintergründe etc.) werden unmittelbar nach Zahlungseingang automatisch an Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihr Benutzerkonto gesendet.
Digitale Produkte müssen nicht physisch versendet werden und sind sofort zugänglich.

Uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
So geben Sie das Produkt zurück:
- Es muss unbenutzt, unbeschädigt und komplett mit sämtlichem Zubehör sein.
- Muss in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, müssen Sie das Produkt an [Geben Sie die Adresse an, an die Sie es senden möchten] senden.
Versandkosten: Rücksendekosten [Übernimmt der Verkäufer diese oder zahlt der Kunde?]

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Gebrauchte oder beschädigte Instrumente und Zubehör.
Sonderbestellungen oder maßgefertigte Produkte .
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (zum Beispiel bestimmte Musikzubehörteile wie Mundstücke).

Digitale Produkte (Notizen, Unterkonstruktionen etc.) sind aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Umtausch ausgeschlossen und eine Rückerstattung nicht möglich .
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf gekaufte digitale Inhalte haben, können Sie sich für Unterstützung an uns wenden.

Rücksendeantrag erstellen: Senden Sie Ihren Rücksendeantrag zusammen mit Ihrer Bestellnummer an [E-Mail-Adresse einfügen] .
Ihr Rücksendeantrag wird geprüft: Ihr Antrag wird innerhalb von 2-3 Werktagen geprüft und Sie werden über die Genehmigung oder Ablehnung benachrichtigt.
Produkt versenden: Nach Erhalt der Freigabe versenden wir das Produkt per Fracht an die angegebene Adresse.
Der Rücksendevorgang ist abgeschlossen: Sobald das Produkt eingegangen und geprüft ist, ist der Rücksendevorgang [in wie vielen Tagen] abgeschlossen und Ihre Zahlung wird mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet.

Kunden, die ein Produkt umtauschen möchten, können innerhalb von [wie viele Tage] nach Erhalt der Bestellung einen Umtausch beantragen.
Das Umtauschverfahren gilt nur für unbeschädigte und unbenutzte Produkte .
Es kann gegen ein anderes, auf Lager verfügbares Produkt ausgetauscht werden.